悲剧：lamy2000爆裂以后。。。。

lzsgjzx · 发表于 2012-3-12 12:23

本帖最后由 lzsgjzx 于 2012-3-12 12:25 编辑

Lamy2000上周自然断裂了。

   买回来后，一直很珍惜地使用，一般都是重要时刻才拿出来写，平常就一直放在笔盒里。从未拆过笔，成都的气候常年湿润，因此可排除非正常使用和气候干燥导致的断裂。抱抱试试看到的态度给LAMY的官方网站发了封邮件咨询，后LAMY中国官方网站予以了邮件回复。看完后，无语了。。。邮件全文如下，供笔友参详：
         我是LAMY客服部的**，前段时间收到您发给我们LAMY中国区总部的邮件，也大概了解了下您笔的损坏情况。因为LAMY2000整体笔身是无接缝设计，在靠近笔尖2CM左右有可以拧开的部位以便换笔尖，所以如果是质量问题也应该是从这个部位断裂。另外在您所说没有拆卸过和非干燥情况的环境中使用也不应当会出现自然断裂的情况。而且我们LAMY授权的正规店铺销售的2000系列也从未发生过您使用出现的情况。所以如果您对笔本身质量问题有疑问，您可以去相关的质检中心做下检测。
另外如果您是在我们LAMY授权的官方店铺购买，能出具我们提供全球联保终身维修维护的保修卡，我们可以给您更换配件维修的服务，相关手续只要您携带笔和保修卡至我们LAMY任一专柜就可以了；但如果您是在非LAMY授权店铺购买，同时也不能出具相关发票和保修卡的话，我司也没有义务为您提供维修维护的服务。

Energetic Asia Limited

華東亞洲有限公司上海辦事處

上海市盧灣區泰康路210弄田子坊5號423室
Tel :021-64737071-115

Fax :021-54653700

英文網址：www.lamy.com

中文網址：www.lamy.com.hk
購物平台：www.lamy.com.hk
官方微博：http://weibo.com/lamychinahk

草办 · 发表于 2012-3-12 12:29

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Nineverh · 发表于 2012-3-12 12:30

这里也能断啊。。。

wangduanyang · 发表于 2012-3-12 12:32

楼主可以去找找买家也许他能帮你寄回德国去修理但估计费时又费钱

lzsgjzx · 发表于 2012-3-12 12:40

楼主可以去找找买家也许他能帮你寄回德国去修理但估计费时又费钱
wangduanyang 发表于 2012-3-12 12:32

恩，要是人为断裂，我也无话可说；我的困惑在于，它是自然断裂的，怎么解决？

kmpn · 发表于 2012-3-12 12:40

从照片看，笔舌貌似改动过。。。

御风行 · 发表于 2012-3-12 12:40

本帖最后由御风行于 2012-3-12 12:42 编辑

四楼说的对，看看原卖家能不能送回去维修。
不过，即使自然开裂，也不至于断成两截吧？

wangduanyang · 发表于 2012-3-12 12:43

回复 5# lzsgjzx

自费花钱修呀估计不便宜锦、建议LZ把笔拆了卖零件然后再买只新的或者来之鸟

lzsgjzx · 发表于 2012-3-12 12:44

从照片看，笔舌貌似改动过。。。
kmpn 发表于 2012-3-12 12:40

我以自身人格担保，我从未对它进行过拆卸。这一点我是百分百可以保证的！

御风行 · 发表于 2012-3-12 12:46

唉唉……，怎么会这样呢？

lzsgjzx · 发表于 2012-3-12 12:46

四楼说的对，看看原卖家能不能送回去维修。
不过，即使自然开裂，也不至于断成两截吧？
御风行发表于 2012-3-12 12:40

刚开始的时候只是出现了裂痕，不漏墨。在坛子里搜过了下，发现有多起爆裂的情况出现，多是人为导致的。后来裂痕直接断开了，就成了图片上的样子了。

御风行 · 发表于 2012-3-12 12:51

回复 11# lzsgjzx

发现有裂纹时就不能勉强再用了啊！看情形，跟大伙一样是网购的吧，不知道卖家是否跟专柜有联系，不妨试着沟通一下，或者能解决保修问题也说不定！

lzsgjzx · 发表于 2012-3-12 12:55

回复 12# 御风行

恩，正在尝试沟通。

lzsgjzx · 发表于 2012-3-12 12:57

回复 8# wangduanyang

恩，有这方面的打算。尽可能最大程度地补救吧。。。

lzsgjzx · 发表于 2012-3-12 13:03

LAMY的官方回复：
有没有淘宝店卖的是正品lamy？
回复：
您好！目前我们没有在淘宝开设任何授权店铺，所以没有正品，并不在我们的保修和维护范围之内。

悲剧的我们。。。

pined · 发表于 2012-3-12 13:13

横向的受力应该不大啊这种材料。这种断裂应该是密封橡胶圈胀裂笔身，但要拧多紧才有这么大的压力啊

lzsgjzx · 发表于 2012-3-12 13:25

回复 16# pined

正常的使用就这样了，从未大力拧过或者摔过。

qiaqiaqia · 发表于 2012-3-12 13:32

兄弟悲剧了，希望问题能得到好的解决吧

猩猩玩钢笔 · 发表于 2012-3-12 13:47

啊，怎么会，我的都拆了不下3次了，lz悲剧了。。。。看看收支尸体吧

qzs1101 · 发表于 2012-3-12 14:16

我的铝合金的，不会断

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草办草办当前离线积分 300 最后登录 1970-1-1 阅读权限 0 积分 300 帖子精华 IP卡狗仔卡	2^# 发表于 2012-3-12 12:29 \| 只看该作者提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽
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